Pod koniec 2011 roku spółka posiadała w Polsce 1756 stacji paliw. Orlen jest także obecny na rynku Czeskim, Niemieckim i Litewskim poprzez firmy partnerskie. Dla klientów biznesowych przygotowane są specjalne ceny hurtowe paliwa. Klienci stacji mogą skorzystać z oferty Stop Cafe, gdzie podawana jest wyśmienita kawa, zrobić zakupy w dobrze zaopatrzonych sklepach i umyć samochód w myjniach automatycznych lub ręcznych.
Dla stałych klientów stworzono program lojalnościowy Vitay, w którym zebrane za zakupy na stacjach punkty wymienić można na atrakcyjne prezenty z kataloguVitay.
